Unsere E-Commerce-Kaufleute sind in all unseren kaufmännischen Abteilungen tätig und fungieren als Bindeglieder zwischen Einkauf, Verkauf, Werbung, Logistik, Buchhaltung und IT.

Dazu gehören Aufbau und Pflege des Online-Shops, einschließlich der Auswahl des Sortiments hinsichtlich der Zielgruppen und Trends. Sie fügen neue Produkte mit Bildern und Texten hinzu und nutzen Kennzahlen (etwa zur Analyse von Retouren) zur effizienten Umsatzsteigerung.

Darüber hinaus kümmern sie sich um die Buchführung, erstellen Rechnungen und arbeiten eng mit dem Online-Marketing zusammen, um wirksame Werbeanzeigen zu erstellen und zu platzieren. Kundenkontakt erfolgt online und telefonisch, wo sie Kunden bei Bestellproblemen und Reklamationen unterstützen.

VORAUSSETZUNGEN

• Abitur, Fachhochschulreife oder Mittlere Reife
• Spaß am Umgang mit digitalen Medien
• Analytisches Denken, Selbständigkeit, Zahlenaffinität
• Organisations-, Kommunikations- und Teamfähigkeit

DAUER + BERUFSSCHULE

• 3 Jahre; Berufskolleg am Wasserturm in Bocholt

AUSBILDUNGSINHALTE

• Planung von Geschäftsprozessen / Organisation
• E-Commerce / EDV / Verwaltung
• Finanz- / Rechnungswesen
• Einkauf / Vertrieb / Lagerhaltung / Logistik
• Management des Online-Auftritts

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(an Herrn Markus Bartels)